在抖音小店上面确实也有一些商家会出现发货超时的情形，面对这种情况应该要怎么去申诉呢?同时又该怎么去判断抖音小店是否真的是发货超时呢?
1、根据消息中心文案提示，选择正确的申诉渠道。
1)虚假发货/揽件超时通过【商家后台-订单-违规处理】进行申诉
2)发货超时通过【邮件申诉】，邮箱地址为ecservice@bytedance.com
2、违规申诉时效
商家收到违规通知时，若不认可该违规处理，可在收到违规处理通知的7日内发起违规申诉，未在申诉时效内进行申诉处理的，视为商家认可违规处理。
举例：商家在2022年7月20日13:00:00收到违规罚单，商家可在2022年7月27日12:59:59前发起申诉。
注：商家发起申诉并不影响平台已经做出违规处理决定的效力和执行、公示。仅在平台对商家发起的违规申诉做出申诉成功的认定后，平台会撤回相关处理决定。
3、违规申诉要求
3.1【订单-违规处理】申诉
商家需根据实际情况选择【申诉原因】、填写【申诉理由】，并上传相关图片凭证，完成申诉。
注：填写的申诉理由不超过200字，图片凭证不超过5张。
3.2邮件申诉格式
1)邮件主题需包含:
商家id+订单id+判罚申诉
2)邮件正文需包含:
①商家id、文本格式订单id;
②判罚编码+判罚原因;
③申诉原因及申诉证明材料，包括但不限于：聊天记录、截图、链接、照片、录音、快递单凭证等。
4、平台处理违规申诉时效
平台将在收到申诉申请的5个工作日内给予商家申诉结果。
商家发起申诉并不影响平台已经做出违规处理决定的效力和执行、公示。仅在平台对商家发起的违规申诉做出申诉成功的认定后，平台会撤回相关处理决定。
怎么判断?
1、判定维度为订单
平台系统实时判定发货超时订单，每识别出一个发货超时订单，则会被记录发货超时1次，被判定为发货超时后，系统将定时把判定结果通过站内信通知商家，商家可在【订单–违规处理】中查看判定详情。
2、判定轮检周期为24小时
为督促商家尽快修正已产生的发货超时订单，平台将在订单首次判定为发货超时违规的每24小时，继续判定。
如在该24小时内，商家仍未及时规范发货，或者未与消费者达成一致做退款处理，则仍会被继续被判定为发货超时。
如商家一直未上传正确的物流单号，平台将继续识别判定，判定上限为3次。
温馨提示：为避免消费者投诉和商家损失，商家需在判定违规的24小时内继续完成发货，否则单笔订单可能会被多次判定为发货超时。
抖音小店b店是什么意思(抖音小店b店和c店的区别)
最近有小伙伴说抖音小店的b店和c店是什么意思，有什么区别吗？抖音企业店铺跟个人店铺是一样的吗？有什么不同呢？
抖音小店根据商家的营业执照中的类型选择。个体工商户选择个体工商户入驻；其他类型（有限责任公司、股份有限责任公司、个人独资企业、合伙企业、农民专业合作社）选择公司入驻。
根据商家的品牌情况，选择您的店铺类型是：普通店、专营店、专卖店、旗舰店。
其中C店是个人店铺，B店是企业店铺。
那抖音小店的b店和c店有什么区别吗？
首先是抖音要交的保证金不同，C店的保证金要比B店的低一些，但权益也会更多。
企业店铺扶持权益不一样，个人店铺无论你的粉丝和流量多大，到后面都会受到限流，企业相对来说限制不是那么大。
但企业主体注册抖音号，必须要有商标。
那第三方店铺并且京东或者淘宝天猫开通半年以上，一钻评价以上，店铺各个评分要4.7以上!
自媒体企业入驻抖音粉丝大于等于30万/西瓜/火山/头条粉丝大于等于10万（现在暂时不用），满足这个条件，可以不用链接第三方店铺也可以提交申请入驻。
如果是个体工商营业执照，需要第三方店铺。
其次抖音B店可以在店铺主页放上店铺链接、联系电话，而抖音c店不行，这也是区分抖音个人和企业店铺的区别。
要问当下最火的APP是什么，答案只有一个：抖音。
抖音之火爆，不说到了“惊天地泣鬼神”的程度，也必须是全民皆知，全民都在用。
以前刷手机是在刷微信，现在刷手机就是在刷抖音了！可以说，现在抖音上到处是商机。
比如现在用抖音带货赚钱已经不是什么新奇的事情，通过发抖音视频卖货，买车买房的大有人在，
这就是那么多人涌进抖音短视频平台的原因，因为它确确实实能赚钱，而且不仅仅局限于网红，小人物也可以赚钱。自从抖音开了商品橱窗功能，前期有粉丝的抖音号主，也纷纷在自己的抖音视频里插上购物链接，实实在在的赚了一把。
基本上，只要1000粉丝就可以开通橱窗，所以门栏很低，是人都可以做。
