云集微店成为2017年新业态的零售网红，成立仅30个月的云集微店，通过云端资源的共享，提供商品、物流、IT、培训、售后等服务，让普通人能够轻松开展网上零售，成为社交电商领域行业的样本。但是对于售后问题，很多人不太清楚，下面就听听小编来说一说。
云集微店是一款在手机端开店的app，为店主提供美妆、母婴、健康食品等上万种正品货源。并有海量商品文案，手把手培训，一件代发，专属客服等特色服务，是个人零售服务平台。注册要投入365元到1500美元不等成为店主。在这里小编对于这种模式不予评价，我们看看退货问题。其目前云集月发包裹数百万，退换货比例为0.5%。相比之下，电商行业退换货平均比例为1%。
云集微店实行全国最高等级的30天无理由退货政策：
云集微店所售均为全新品，为保护消费者利益，以下商品不适用于30天无理由退货：
1)任何非云集微店出售的商品(商品信息不符)，不予退货；
2)未经授权的维修、误用、碰撞、疏忽、滥用、进液、事故、改动、不正确的安装等所造成的商品；
3)无任何质量问题，然而自行撕毁、涂改标贴、防伪标记等，不予退货；
4)因个人原因造成的商品损坏，不予退货；
5)包装含防伪码的商品防伪码一经刮开，不予退货；
云集微店不支持换货，店主可以对订单申请退货，并重新下单购买想要的商品。只有店主可以通过APP发起退货(款)申请，买家不能自行发起退货(款)申请。
云集微店收到退货的商品后会进行审核，审核通过之后，相应的款项会汇款到店主云集微店账户余额中。审核不通过的退货，云集微店客服会联系店主进行处理。
最后小编提醒大家，店主申请退货的详细步骤，可以参考“APP使用指南”问题20，在APP中操作即可，个人买家要联系卖给你的店主进行退货。还有更多关于云集微店的精彩内容，欢迎来39网查询，希望以上内容对您有所帮助。