我们知道，淘宝有淘宝客服，就是如果消费者遇到购买问题的话，可以找淘宝客服解决，但是有些小伙伴不知道阿里巴巴云客服是做什么的?那么接下来，我们就来给大家讲解一下这方面的内容。
阿里巴巴云客服主要就是充当一个商家的销售顾问角色，如遇到以下问题，比如如何在线上开店、怎么让商品上架并且得到更好的推广、关于订单的管理、消保咨询卖家和不知道怎么使用店铺管理工具、以及旺铺的装修和营销工具咨询，以上问题云客服人员统统都需要解决。
阿里巴巴云客服赚的多吗?
要想知道阿里巴巴云客服赚的多不多，我们给大家介绍一下阿里巴巴云客服的薪资报酬就知道了：
1、云客服开始都是按单计绩效，达到一定级别才有时效金支付。 以具体服务时长结算报酬。
2、一开始最低服务费为每小时8元。 随着业务水平能力的提高和经验的积累，可以逐步晋级，获得更高的劳务费，目前最高每小时16元。
3、而是否能够晋级，则需要对员工的业务能力、客户满意度等维度进行考核。如果不达标，也是有处罚的，另外工资也会打折的，简单来说，表现的好的工资就会高。
总的来说，作为一项兼职，云客服的薪水还是很可观的，而且云客服人员的工作时间比较自由，每班只有一小时。大家可以根据时间表来安排工作时间，同时工资是每个月的第十个工作日是结算，通过支付宝账户发放。
看完文章之后，大家应该知道阿里巴巴云客服的工作内容了吧，其实大体上跟淘宝客服是差不多的，工作内容也是比较简单，并且只要大家认真干，熟悉工作内容的话，还是能够赚到钱的哦!